盛り上がり必至の小ネタをお届け

テレビ通販の返品事情、思ったより闇が深かった「実際に売れる数は半分」「世界最大のレンタルショップ」 Tweet

   テレビ通販の返品事情、思ったより闇が深かった「実際に売れる数は半分」「世界最大のレンタルショップ」   Tweet   のサムネイル

0 :ハムスター速報 2017年12月24日 19:20 ID:hamusoku

買う気もないのに注文し、使って返品し損害を与える行為は米国では「ワードロービング(wardrobing)」と呼ばれ、返品詐欺(return fraud)の一種に分類される。wardrobeは洋服箪笥のことだから「タンス代わりにすること」程度の意味だろう。

(1)本来テレビ通販はクーリングオフの対象外。しかし、例えばQVCは商品到着後30日以内に返送すれば良く、ほとんどの会社が返品を認めている。仮に返品を認めなければ「売れないでしょう。返品できないと、消費者は買わないと思います」(B氏)。百貨店では試着できるが、テレビ通販ではできない。返品を認めないことは、洋服なら「試着せずに買ってください」と同義。そう考えるとテレビ通販が返品を認めるのは販売方法の性質上、やむを得ない。

(2)B氏は「ファッションであればオンエア後、売れた分の30%ぐらいが当日キャンセルされます。残り70%が実際に発送され、後日、その30%が戻ってきます。つまり実際に売れるのは最初に売れた数のおよそ半分。そのため半分しか売れなくても利益を出せるように、原価率20%程度の価格設定がされます」と事情を明かす。

つまり、最初から低くない返品率を計算に入れた販売戦略を立てており、ワードロービングが紛れ込んでくる可能性は排除できない前提に立つ。

(3)仮に排除しようと考えると追跡調査等で多額の費用が発生し、かつ、できることは該当者からの注文を受けないという程度。それなら、わざわざ調査することはないと考えるのが通常の思考法である。

(4)A氏、B氏ともワードロービングと思われる人は全体の1%を切り「コンマ、数%でしょう」と言う。少数のため大勢に影響はないと考えられている。

こうした事情から、一部の人の倫理観に欠ける行動が野放しになっている。B氏は「仲間内で冗談めかして『テレビ通販は世界最大のレンタルショップ』と言ってます」と苦笑する。

ソース https://www.bengo4.com/internet/n_7146/

2 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:32 ID:nhEyVJpl0
ジャパネット「ほう・・。」

3 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:34 ID:qVjfjSa80
テレビ通販で使い勝手を確かめてもっと安いネット通販で買うのか…

4 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:35 ID:PNrBPJgI0
文句言う前にあこぎなぼったくりやめなきゃね

5 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:36 ID:ZSkkh9Fo0
まぁメーカーもそれを見越して卸しているからね。

粗利率を考えるとジャパネットたかたも暴利だよ

6 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:36 ID:GSCDomdF0
アクセサリーなんて冠婚葬祭に1度付けて返品すればお得だもんな。

7 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:36 ID:9yzbDn2g0
レンタルってことは、買って使って返品するのか…

8 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:36 ID:aq0ZD.mi0
QVCはおばちゃんが必死にアピールしてるのが痛々しくて見てられない

9 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:37 ID:9VXSZh8E0
そりゃそうだろ
大半は情報弱者の老人世代が顧客だ

11 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:37 ID:.9dE3jjX0
返品手続きとか手間かかると思うんだけどねぇ
嫌がらせに時間と手間惜しまないとか、無駄な人生送ってんな

12 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:38 ID:5wRw929K0
返品認めなくて良いから、安く売ってほしい・・・

13 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:38 ID:cEX9tDr80
テレビ通販見る

ネット通販で口コミ見る

評価がイマイチなので買わない

14 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:38 ID:pSspIQYo0
法律が消費者なんでも有利だからな。悪用する奴もいるだろう。
自分が売る側貸す側に回るとたまったもんじゃないんだよな

15 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:39 ID:HrQp0WIY0
逆に返品できるから気軽に注文して、でも返品面倒だから買ったままにしてる人が多いと思ってた。
実際返品すごい手間だったから、返品できるからと言っても気軽に買おうとは思わなくなったなぁ

16 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:39 ID:wsSJ.WfF0
QVCて何?

テレビ通販専門チャンネル
https://qvc.jp/

17 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:40 ID:CkvQnHIa0
TVCM流れてから何時間受け付け~てなのがたまにあるけど
あれも実際どれくらい電話かかってくるんだろうなあ

18 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:40 ID:nqBBHzrF0
うちも販売員だけど、明らかに散々使った後のものをしれっと返品に来る客多いよ。
通販なら顔も見えないから、返品しやすいんだろうね。

19 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:41 ID:kBlBQzNZ0
そのツケがどこに回ってくるかというと
利益を確保するために従業員の人件費削減だよね

20 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:41 ID:4J68oFXb0
アメリカだとパーティードレス値札つきで着てるやつおるで
パーティー終わったら返品するんだろね

22 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:44 ID:TuAuJ0Qb0
そりゃねえこんな世の中でまともなやつばかりじゃないからねぇ

24 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:45 ID:zEjFf2AC0
なんか年末に
へーって思った

26 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:45 ID:.YSHTMwj0
結局のとこ、テレビ通販は訪問販売のようなものだよ
実店舗やネットショップみたく、必要な物を消費者が選びに行くわけでもないしさ
紛れの多いビジネスモデルがホワイトなわけないよね
闇深なのは、むしろ当然

28 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:46 ID:ka5gznLm0
クーリングオフ?の制度を悪用してるユーザーがいるのが嘆かわしい

ローゼンメイデンの主人公って確か買ったものをクーリングオフするのが趣味だったな

36 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:51 ID:IiXEpB1R0
ブラックリスト作ればええねん

41 :ハムスター名無し2017年12月24日 20:01 ID:oV6A2HBZ0
そもそも安くないし
機能もいい物ではない
中国製の粗悪品だと思ったほうがいい

53 :名無しのハムスター2017年12月24日 20:23 ID:F3PFlkii0
今の老人とともに消え行く商売だろうね

66 :名無しのハムスター2017年12月24日 21:13 ID:u7.FiXux0
QVCの返品なんてまだ可愛いほうよ。ヤバイのはAmazonだからな

67 :名無しのハムスター2017年12月24日 21:18 ID:h7B5kD4t0
qvcじゃないけど、似てるとこにたまに出てるけど、確かに普通より高く売ってるよ(笑)
返品率とか考えたらあの値段になるんだよ。
ただ、品質はめちゃくちゃ厳しいから
効能とかモロモロ嘘はついてない。

30 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:47 ID:YuVA6eSq0
>原価率20%程度の価格設定がされます
(原価が)安ーい

要するに安物売りつけて質が悪いと返品されて被害者ぶってるのか

0 :ハムスター速報 2017年12月24日 19:20 ID:hamusoku

買う気もないのに注文し、使って返品し損害を与える行為は米国では「ワードロービング(wardrobing)」と呼ばれ、返品詐欺(return fraud)の一種に分類される。wardrobeは洋服箪笥のことだから「タンス代わりにすること」程度の意味だろう。

(1)本来テレビ通販はクーリングオフの対象外。しかし、例えばQVCは商品到着後30日以内に返送すれば良く、ほとんどの会社が返品を認めている。仮に返品を認めなければ「売れないでしょう。返品できないと、消費者は買わないと思います」(B氏)。百貨店では試着できるが、テレビ通販ではできない。返品を認めないことは、洋服なら「試着せずに買ってください」と同義。そう考えるとテレビ通販が返品を認めるのは販売方法の性質上、やむを得ない。

(2)B氏は「ファッションであればオンエア後、売れた分の30%ぐらいが当日キャンセルされます。残り70%が実際に発送され、後日、その30%が戻ってきます。つまり実際に売れるのは最初に売れた数のおよそ半分。そのため半分しか売れなくても利益を出せるように、原価率20%程度の価格設定がされます」と事情を明かす。

つまり、最初から低くない返品率を計算に入れた販売戦略を立てており、ワードロービングが紛れ込んでくる可能性は排除できない前提に立つ。

(3)仮に排除しようと考えると追跡調査等で多額の費用が発生し、かつ、できることは該当者からの注文を受けないという程度。それなら、わざわざ調査することはないと考えるのが通常の思考法である。

(4)A氏、B氏ともワードロービングと思われる人は全体の1%を切り「コンマ、数%でしょう」と言う。少数のため大勢に影響はないと考えられている。

こうした事情から、一部の人の倫理観に欠ける行動が野放しになっている。B氏は「仲間内で冗談めかして『テレビ通販は世界最大のレンタルショップ』と言ってます」と苦笑する。

ソース https://www.bengo4.com/internet/n_7146/

2 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:32 ID:nhEyVJpl0
ジャパネット「ほう・・。」

3 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:34 ID:qVjfjSa80
テレビ通販で使い勝手を確かめてもっと安いネット通販で買うのか…

4 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:35 ID:PNrBPJgI0
文句言う前にあこぎなぼったくりやめなきゃね

5 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:36 ID:ZSkkh9Fo0
まぁメーカーもそれを見越して卸しているからね。

粗利率を考えるとジャパネットたかたも暴利だよ

6 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:36 ID:GSCDomdF0
アクセサリーなんて冠婚葬祭に1度付けて返品すればお得だもんな。

7 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:36 ID:9yzbDn2g0
レンタルってことは、買って使って返品するのか…

8 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:36 ID:aq0ZD.mi0
QVCはおばちゃんが必死にアピールしてるのが痛々しくて見てられない

9 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:37 ID:9VXSZh8E0
そりゃそうだろ
大半は情報弱者の老人世代が顧客だ

11 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:37 ID:.9dE3jjX0
返品手続きとか手間かかると思うんだけどねぇ
嫌がらせに時間と手間惜しまないとか、無駄な人生送ってんな

12 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:38 ID:5wRw929K0
返品認めなくて良いから、安く売ってほしい・・・

13 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:38 ID:cEX9tDr80
テレビ通販見る

ネット通販で口コミ見る

評価がイマイチなので買わない

14 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:38 ID:pSspIQYo0
法律が消費者なんでも有利だからな。悪用する奴もいるだろう。
自分が売る側貸す側に回るとたまったもんじゃないんだよな

15 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:39 ID:HrQp0WIY0
逆に返品できるから気軽に注文して、でも返品面倒だから買ったままにしてる人が多いと思ってた。
実際返品すごい手間だったから、返品できるからと言っても気軽に買おうとは思わなくなったなぁ

16 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:39 ID:wsSJ.WfF0
QVCて何?

テレビ通販専門チャンネル
https://qvc.jp/

17 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:40 ID:CkvQnHIa0
TVCM流れてから何時間受け付け~てなのがたまにあるけど
あれも実際どれくらい電話かかってくるんだろうなあ

18 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:40 ID:nqBBHzrF0
うちも販売員だけど、明らかに散々使った後のものをしれっと返品に来る客多いよ。
通販なら顔も見えないから、返品しやすいんだろうね。

19 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:41 ID:kBlBQzNZ0
そのツケがどこに回ってくるかというと
利益を確保するために従業員の人件費削減だよね

20 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:41 ID:4J68oFXb0
アメリカだとパーティードレス値札つきで着てるやつおるで
パーティー終わったら返品するんだろね

22 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:44 ID:TuAuJ0Qb0
そりゃねえこんな世の中でまともなやつばかりじゃないからねぇ

24 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:45 ID:zEjFf2AC0
なんか年末に
へーって思った

26 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:45 ID:.YSHTMwj0
結局のとこ、テレビ通販は訪問販売のようなものだよ
実店舗やネットショップみたく、必要な物を消費者が選びに行くわけでもないしさ
紛れの多いビジネスモデルがホワイトなわけないよね
闇深なのは、むしろ当然

28 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:46 ID:ka5gznLm0
クーリングオフ?の制度を悪用してるユーザーがいるのが嘆かわしい

ローゼンメイデンの主人公って確か買ったものをクーリングオフするのが趣味だったな

36 :名無しのハムスター2017年12月24日 19:51 ID:IiXEpB1R0
ブラックリスト作ればええねん

41 :ハムスター名無し2017年12月24日 20:01 ID:oV6A2HBZ0
そもそも安くないし
機能もいい物ではない
中国製の粗悪品だと思ったほうがいい

53 :名無しのハムスター2017年12月24日 20:23 ID:F3PFlkii0
今の老人とともに消え行く商売だろうね

66 :名無しのハムスター2017年12月24日 21:13 ID:u7.FiXux0
QVCの返品なんてまだ可愛いほうよ。ヤバイのはAmazonだからな

67 :名無しのハムスター2017年12月24日 21:18 ID:h7B5kD4t0
qvcじゃないけど、似てるとこにたまに出てるけど、確かに普通より高く売ってるよ(笑)
返品率とか考えたらあの値段になるんだよ。
ただ、品質はめちゃくちゃ厳しいから
効能とかモロモロ嘘はついてない。

30 :ハムスター名無し2017年12月24日 19:47 ID:YuVA6eSq0
>原価率20%程度の価格設定がされます
(原価が)安ーい

要するに安物売りつけて質が悪いと返品されて被害者ぶってるのか

Related post

Recent Comments

    Categories